向就业危机宣战 ——MIS在商管中的重要应用分析

本文主要介绍了管理信息系统与商业管理的各个部分的关系，以及管理信息系统在其他各部门中所起到的决定效率的重要性作用。阐述了MIS不仅仅只是一个技术和平台，而是使一个大型企业高效运作的基础。同时，致力于解决很多申请者对于MIS这个专业的疑惑，以及结合MIS的广泛需求来让广大的申请者深刻了解到MIS光明的就业前景。

1. MIS专业概述

管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备, 进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护, 支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。【1】

1961 年，美国教授 J.D.GALLAGHER 率先提出了管理信息系统（ MIS ）的学科概念。作为一门新兴的综合学科， MIS 集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体，主要研究企业信息管理活动的全过程，以便提供有效的管理信息和各类决策信息，辅助企业进行现代化管理。 管理信息系统（ MIS ）是企业的信息系统，它主要具有数据处理、计划、控制、预测和辅助决策等功能。据统计，目前美国在计划管理中 80-90% 的工作由计算机完成，财务会计工作中超过 90% 的信息处理由计算机完成；人事管理领域中计算机的应用更是接近了 100% 。因此， MIS 毕业生在美国的就业市场上具有相当不错的工作前景。【1】

2. 中国企业现有的需要MIS解决的问题

中国企业的落后，主要在于管理的落后，这绝非偏颇之辞，它是我国企业现状的真实反映。现在，中国的大型企业总是发展到一定规模的时候出现瓶颈，这与企业的发展和运营管理之间的不协调有着直接的关系。由于企业发展的太快，管理没有跟上而出现的种种问题。下面有两个非常具体的例子来呈现出普遍存在在大型企业中的问题，并且这些问题都可以用MIS来解决。

2.1. 职能部门信息沟通不畅

在中国的很多大型企业中，都存在职能部门信息沟通不顺畅，出现信息孤岛。以一个企业的例子来说明这个问题的严重性。和而泰是一家以技术研发制胜的公司，公司下设技术中心(包括小家电研发部、大家电研发部、海外产品研发部、技术管理部、工程一部、工程一部)，营销中心(下设五个营销分部)、质管部、财务部、人力资源行政部，生产中心，另外采购部隶属于生产中心。企业组织结构细分，松散的手工管理已经不能适应企业的发展，职能部门信息沟通不畅，出现信息孤岛，如深圳科技园的营销中心无法及时查询仓库产品库存数量，需打电话到深圳西丽工业区的和而泰工厂，通过电话询问，工厂去查询手工账，然后再告诉营销中心成品的库存数量，这时，营销中心才可以回复客户的交货日期和数据，同时营销中心还需要同技术中心沟通产品设计指标，由于手工管理，技术中心每天需处理大量的BOM（物料清单），大量信息不能共享，不能做到信息的同步复制和更新，技术部门同营销中互相埋怨，这样的部门信息的沟通，需要花费大量的时间，而且还不能保定数据的准确性。同样的道理，营销中心接到订单后需要通过传真或电子邮件的方式传送到西丽工厂，由于存在时滞，工厂不能及时收到订单，无法及时安排生产，生产中心同采购部门、技术中心等部门同样存不及时、信息不集成的问题。种种情况最终造成公司库存积压、呆账、坏账增加，公司运作效率低下、缺乏对市场变化的敏锐反馈等。【2】

企业完全可以运用MIS技术，比如ERP（企业资源计划）来使职能部门之间资源共享。企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，一般可以用5M2I1T来定义这些资源，即man, money, machine, method, material, information, invisible property, time。ERP系统可以高效地处理材料、产品、设备、流程、人力以及资金等各资源，大大提高各部门的工作效率。

2.2. 资金流同物流脱节

对于一些跨国企业来说，在没有MIS的帮助下，非常容易出现资金流同物流脱节的情况。和而泰在公司创立之初就确立了企业发展的长远目标：使企业成为上市公司。因而对公司的各项制度力求规范标准，尤其在对财务的要求上。然而，资金链同物流链脱节一直是企业发展的症结所在，由于手工的处理方式加上企业的自身特点，物流同资金流一直没有同步，和而泰供应商及客户较多，不乏是国内外知名企业，其结算方式有其企业自身体的特点，有大量的暂估、赊销、事后补价等情况的发生，经常出现对账不一致的问题，账期时间成为一个长期性的管理难点。手工的处理方式无法及时、准确地把应收应付账款同物流结合起来，销售或采购的实务不能同账款有机对应，造成各部门不好跟踪相应物流单据，无法及时同客户及供应商对账，也无法及时知道在什么时候向客户收款，缺乏信用及账款的预警机制。

和而泰也购买了某财务软件，但这种状况并没有改变，从工作机理上来看，财务软件因为只是单纯的针对公司业务进行财务核算和管理，因此财务核算的大部分的时间仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理、财务分析、以及辅助决策上面。【2】

另外更重要的是，财务软件和其它管理软件各自为政的独立应用，在企业内部形成了若干个信息孤岛，数据无法共享，这是普通管理软件与ERP最大的区别之一。尽管这些分系统仍然在各部门起着重要的作用，但是还是存在着信息系统分离的物流、资金流无法集成，数据实时性和准确性均较差，库存的实时准确、生产计划和物料计划的准确性均较欠缺等问题。这些问题不是对各分系统的升级和改良所能解决的，只有通过一个集成的强大平台，将公司全部部门和职能统一起来，才是唯一能使信息化管理获得飞跃的途径。

3. MIS在企业管理各部分的重要应用

3.1. MIS在物流供应链中的应用

供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的供应链系统。管理者需要将物流进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。

这个过程供应链管理中，MIS可以运用信息的收集、存储、处理、传递、提供等基本功来进行物流管理：供应链产品需求预测和计划；战略供应商和拥护伙伴关系管理；企业内部和企业之间的物料管理；产品设计和制造管理；节点企业的定位；设备和供应链生产的计划、跟踪和控制；基于供应链的用户服务；企业之间资金流管理；内部与交互信息流管理等。

3.2. MIS在会计中的应用

财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测，强调事前计划、事中控制和事后反馈。

然而，MIS中的ERP系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映，到财务管理信息处理，再到多层次、一体化的财务管理支持。这种转变体现在，它吸收并内嵌了先进企业的财务管理实践，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程。它在支持企业的全球化经营上，为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如：提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换；支持多国会计实体的财务报表合并等；支持基于Web的财务信息处理。

3.3. MIS在市场营销中的应用

在市场营销活动中，首先需要从市场调查，消费者的分析开始。这就需要市场营销人员对Targets进行全面的分析，所以会从一个庞大的数据库里来提取客户或者潜在客户信息，对他们进行Demographic, psychological, life style, geographic, educational, 等等方面进行分析。所以，MIS中的SQL系统就显示了强大的功能, 对Database的高效准确提供了保障。

在营销渠道的选择时，越来越多的选择了MIS范畴的E-commerce, 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

3.4. MIS在人力资源中的应用

人力资源管理是企业最重要的软件部分。HR-MIS结合先进的人力资源管理理念，帮助人事部进行各项人力资源战略决策和日常管理，掌握企业的核心竞争力——人力资源。这个系统可以进行人事信息管理，统计汇总，薪资福利管理，人事报表管理，领导查询系统管理。为帮助企业有效规避政策风险、节约成本、提高员工满意度起到了重要的作用。

4. MIS未来在国内就业前景

4.1 现状

MIS目前的国内就业情况不是非常理想，MIS毕业生的就业率是在78%，（国有企业 16.03%，录取研究生 12.63%，民营及私营企业 9.06%，三资企业 9.13%，中小学及其它教学单位 4.14%，部队 0.34%，其他事业单位 2.73%，高等学校 5.76%，机关 5.56%，科研设计单位 4.35%，金融单位 6.32%，其它 0.56%，医疗卫生单位 0.04%）【3】造成毕业生就业率不高的有以下原因：首先，对MIS例如ERP的认识不够，片面的认为只是单纯的技术问题，只重视信息流，忽视物流，对物流的控制作用不足。其次，企业领导重视与参与程度不够，特别是一些小型企业，许多主管对MIS还没有充分认识。再有，中国在管理信息系统的教育上缺乏实用性，容易给人一种空洞的感觉，还是落入了商科教育的‘意识教育’模式中。但是，这些片面和劣势都会随着社会，企业的发展而改进的。

4.2. 未来前景

希望申请者不要被表面的就业率所迷惑，而是要分析这个行业的前景, MIS就是具有光明前景的专业之一。我国企业在管理信息系统中应用ERP主要向两个方向发展，一是量的扩张，二是质的提升。从前者来看，企业应用ERP的领域，不仅只是制造业，还包括服务业和其它领域。其中，近年来特别是流通领域的企业应用ERP的比例明显上升。为了适应全球经济一体化，并能在激烈的国际竞争中求得生存与发展，我国企业正开始重视企业管理，并应用了许多企业管理软件。从后者来看，由于我国企业数目庞大，各个企业的发展阶段、技术水平、市场结构存在着很大的差异，因此，在ERP应用上，多数是走“量身定制”这一模式。并且，在目前的经济危机全球不景气的情况下，大学毕业生就业困难的情况下，MIS是逆流而上的。因为企业更希望可以加强公司的效率的管理来减少成本，在运营的各个环节来压缩成本，所以MIS专业不会受到经济危机的影响，反而会有更大的需求量。虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个企业来说是非常值得的。

5. 结论

本文着重突出了MIS在企业管理的重要性，尤其是从现在的中国企业的管理问题中看出MIS的必要性，并且在供应链的各个环节都可以是MIS的运用。从而进一步分析出MIS毕业生不会受就业危机的影响，反而在众多公司都希望提高效率，减少成本的时候来引入MIS。所以，本文主要希望通过突出MIS在现代商管中的重要性来明确MIS明朗化的就业前景。（留学咨询师 王媛）

6. 来源：

1. 管理信息系统专题学习网站（2006） 《ERP概述》 http://metc.gdut.edu.cn/mis151/index.html 【2009-3-11】

2. ERP100社区：北京天思（2008）《和而泰借天思ERP打通任督二脉》 http://www.erp100.com/95965-6763518.html

3. 信息管理与信息系统专业就业率及就业前景http://hi.baidu.com/will_yuping/blog/item/439534246b24ce29d40742a6.html